Segons l’últim estudi de satisfacció que s’ha fet als usuaris del Trambaix, la nota és d’un 7,59, molt similar a la del Trambesòs, que se situa quatre centèsimes per sota. Aquest informe també ha servit per donar informació del perfil més habitual del tramvia: una dona d’entre 26 i 40 anys i més de la meitat dels desplaçaments s’acostumen a fer per feina. Pel que fa als atributs més ben valorats dels usuaris del Tramvia, guanya la facilitat d’accés, la comoditat i la neteja.
