Els usuaris i usuàries de l'OAC valoren positivament aquest servei

L’Ajuntament de Sant Just ha dut a terme una enquesta de satisfacció entre els usuaris i usuàries de l’Oficina d’Atenció Ciutadana. Una valoració que qüestionava quatre aspectes d’aquest servei: l’eficàcia, el temps d’espera, el tracte del personal i l’espai.

Tots ells s’han valorat positivament, amb el 100% de les persones enquestades convençudes de que la informació rebuda ha estat útil i entenedora; el 95% se’ls hi ha realitzat una tramitació de forma eficaç i el 70% ha pogut concloure la gestió.

Segons l’enquesta, el tipus de tràmit més habituals són les gestions relacionades amb el padró, representant el 31% del total, seguit de les gestions de registre, amb el 16%, i les gestions relacionades amb els Serveis Socials, amb el 15%.

Respecte l’any 2017, ha incrementat el percentatge de tràmits realitzats a títol individual (81%) i han disminuït els tràmits per a empreses o entitats (19%), en bona part perquè moltes d’aquestes gestions es poden dur a terme de forma telemàtica.