Es confirma el resultat positiu de la primera prova pilot a l’Estat espanyol del projecte LIFE REthinkWASTE

La campanya #Coneixelquellences s’ha desenvolupat en paral·lel a la implantació del nou model de recollida de residus mitjançant contenidors tancats amb identificació de l’usuari per a les fraccions de RESTA i ORGÀNICA.

Prop d’un miler de santjustencs i santjustenques han participat en el projecte #Coneixelquellences de manera voluntària, registrant-se en el moment de recollir la targeta o posteriorment.

Un cop registrats, es pot mantenir-se informat i interaccionar amb el telèfon mòbil a través d’un xatbot semiautomàtic de WhatsApp, Telegram o SMS, com es prefereixi. Dos o tres cops a la setmana es rep informació sobre les obertures dels contenidors, reptes i enquestes per aprendre més sobre els residus, resoldre dubtes, etc.

Aquest sistema s’ha demostrat eficient i eficaç, en gran part gràcies a la seva facilitat d’ús. A més, l’anàlisi de les dades que es recullen permet la millora contínua del servei.

Dins la campanya, l’aplicació Whatsapp ha sigut el canal de comunicació preferent. La ciutadania ha valorat favorablement la implementació del model GxC (Generació per Coneixement) de comunicació bidireccional mitjançant missatgeria mòbil.

El percentatge de participació ciutadana més elevat va registrar-se durant el primer mes d’implantació, amb resultats propers al 70% del total de persones inscrites. Durant la resta de la campanya, la interacció a través dels reptes i qüestionaris proposats va ser d’un 40%. Destaca l’elevat percentatge de respostes correctes, que supera el 80%.

La informació obtinguda és utilitzada per detectar possibles mancances o necessitats al territori, i també per dissenyar campanyes concretes de sensibilització a cada zona. També ha estat un canal que ha servit per resoldre dubtes concrets sobre la separació de residus a les llars.

La prova pilot d’aquest projecte ha tingut lloc al llarg de 12 mesos, entre maig de 2021 i juny de 2022. Ara, el projecte REthinkWASTE entra en una fase de seguiment que durarà sis mesos més en que s’analitzaran les dades obtingudes fins al moment, i es farà una comparativa del cicle de vida i dels costos del projecte. A partir dels resultats de totes aquestes anàlisis, es dissenyarà un pla d’acció a llarg termini per incorporar el model actual de Gestió per Coneixement (GxC).

El projecte REthinkWASTE, implementat a Sant Just Desvern, compta amb la participació de l’Agència de Residus de Catalunya, el finançament de la Unió Europea (en el marc del programa LIFE), i el suport d’un consorci internacional format per 11 organitzacions sòcies.