Resuming podcast
24 de Març de 2025 a les 10:57
La Carta de Serveis de Sant Just manté l’aval de qualitat fins al 2028
La certificació AENOR reconeix la bona gestió de l’Oficina d’Atenció Ciutadana i el seu compromís amb la ciutadania.
El servei d’atenció a la ciutadania de l’Ajuntament de Sant Just Desvern ha obtingut, una vegada més, la certificació AENOR segons la norma UNE 93200:2008, que estarà vigent fins al 2028. Aquesta renovació acredita la qualitat de la Carta de Serveis de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) i el compromís del consistori amb una gestió eficient i transparent.
La norma estableix els requisits que han de complir les administracions a l’hora d’informar la ciutadania sobre els serveis que presten i els compromisos que assumeixen per garantir-ne la qualitat. No es tracta només d’un document informatiu, sinó d’una eina de millora contínua que afavoreix la modernització del servei públic.
En el cas de Sant Just, la certificació reflecteix el treball conjunt entre l’OAC i els diferents serveis municipals, així com la voluntat de posar al centre l’experiència ciutadana. Tant la Carta de Serveis com el seguiment dels compromisos i les enquestes de valoració es poden consultar al portal de transparència de l’Ajuntament.
