Millores en el servei de cita prèvia de l'Ajuntament de Sant Just

El servei de cita prèvia de l’Ajuntament de Sant Just ara inclou també els canvis de domicili i les altes al padró municipal. Opcions que es poden trobar a la web santjust.cat, i que s’uneixen a les ja existents prèviament: com les de demanar cita amb l’aparellador o aparelladora, la mediació de l’habitatge, l’orientació jurídica, entre d’altres. D’aquesta manera es pot sol•licitar ser atès o atesa en una hora i dia concret, un fet que permet a l’Ajuntament oferir un servei més personalitzat.

Aquest servei complementa l’eina de consulta de l’Ajuntament, el xat-bot. Tecnologia que va guanyar un premi als Innovation Awards 2018 d’Oracle OpenWorld, després de que aquesta intel•ligència artificial es va implantar a l’administració santjustenca al març del 2018. L’eina permet comunicar-se amb l’Ajuntament les 24 hores del dia, ja que facilita converses naturals amb l’usuari o usuària, atenent les cites prèvies de l’Ajuntament i la gestió de volants d’empadronament.

D'altra banda, l'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona acaba d'estrenar el nou servei de cita prèvia a tota la seva xarxa d'oficines per a la majoria de tràmits i consultes que habitualment requereixen la ciutadania i altres ens públics. Aquest servei s'implanta ara que ja es possible realitzar la majoria de tràmits des de la Seu electrònica d'aquest organisme, la qual cosa permet que la ciutadania no s'hagi de traslladar a les oficines, podent fer qualsevol tràmit de manera electrònica a qualsevol hora tots els dies de l'any.