Les persones usuàries de mòbils amb aquest tipus de targetes, les targetes de saldo, havien d’identificar-se abans del dia 9 de novembre a les seves companyies per no perdre la seva línia. El motiu és que la Llei de Conservació de Dades Relatives a les comunicacions electròniques obliga a les operadores a recollir les dades dels seus usuaris.
El termini per identificar-se era dilluns, 9 de novembre, però ara, des del Ministeri d’Interior, han allargat aquesta data 6 mesos més per aquelles persones que ho hagin deixat per l’últim moment.
El procés d’identificació és senzill ja que els usuaris només han de presentar el seu document d’identitat a la seva companyia per tal que reculli les seves dades. No obstant, ja hi ha gent que s’ha afanyat en dur a terme aquest procés però, ara, des de l’Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya, denuncien que algunes operadores de telefonia mòbil han cobrat els usuaris per identificar-se. Des de l’OCUC han emès un comunicat anunciant que les companyies de mòbils estan obligades a complir amb aquesta norma i que aquest tràmit no pot implicar en cap cas una despesa pel consumidor. Per tant, si algun usuari de telèfon mòbil es troba en una situació així, ho hauria de denunciar a les organitzacions de consumidors.