Entrevista a la Sandra i la Susana de la Biblioteca Joan Margarit - 11/6/2020

F� I M'adono que t'hi dius tot i te Us rushinga pels queains d'EiPom missatges. Potser no ho has volgut ni frostar. Per desmoronar-se malament. Lakeία Tornan una roba que no té rshit. Bona tarda, tenim a la Susana la biblioteca Joan Marguerit a Porta Tancada, com si estigués jo en un partit així sense públic, i tenim a la Sandra, que està a casa seva. Hola, sis, avui em toca teletreballar. Com esteu per començar? Bé, bé. Bé, una mica raro aquesta manera de treballar, però bueno... Sí. Com no? No fent. El final també som animals i ens quedem acostumats a les maneres de fet, tot i que siguin, òbviament, diferents a les que fèiem. Segona trucada que fem amb vosaltres en aquesta plaça en Mireia desconfinada, que ja està més que desconfinada, vam parlar fa unes setmanes, quan encara ni tan sols tenia una data per obrir les portes, o almenys entrar vosaltres a treballar a la biblioteca. La biblioteca farà tres mesos, que ha estat tancada, abans del 13 de març? Bueno, no, des del 13 em sembla, no? Que va ser? Sí, sí, des del 12 o 13 de març va ser. Justament aquest dissabte farà ja tres mesos, que es diu molt ràpid, eh? I tot i això, la biblioteca s'hauria estat tancada, com deia, però vosaltres sou a dins fent diferents tasques, entre altres, atenció telefònica i revisió de tots els documents i llibres que han tornat a la bústia. Com us heu trobat la biblioteca i, en fi, l'equipament? Home, l'equipament fa por, no? És com... És molt raro. Sí, és una sensació molt rara, sense gent, i fa una mica de por. Però, bueno, la bústia molt la tope, la gent torna a moltes coses, que això està bé, perquè tenien ganes de vindre la biblioteca, i ja estem revent, també, moltes reserves. Vull dir que la gent ens troba a faltar. Sí. La veritat és que és un sentiment retrobat, perquè fa molta il·lusió tornar una mica a la nostra feina, a l'espai, per retornar a la normalitat, però és estranya l'hora perquè no és normal. No és com sempre, i en tots els retorns els estem fent un procés de quarantena, hem habilitat un espai per la quarantena de tot el que retorna, és diferent, tot l'hora. A més, entre nosaltres, també anem amb les mascaretes, els guants... Els llibres també passen un procés de quarantena, eh? Sí, sí, sí, 12 dies. Clar, és molt difícil netejar, tu pots netejar el llibre per fora, però el paper per dintre les pàgines és molt difícil de... Això no es pot desinfectar, vull dir, la manera és deixar-lo en quarantena. Clar, això també dificulta una mica el fet que els llibres estiguin disponibles en el mateix temps que ho estaven abans, no? Perquè si han d'averir aquests 14 dies de pausa, aquests 14 dies, si jo vull reservar aquest llibre m'he d'esperar que passin aquestes dues setmanes. Sí, sí, però t'assegures que te l'emportaràs tranquil·lament a casa. I si no tinc malentès, ara que tota la vida va per fases, no? Des de l'estat a tot arreu, tot són fases, la biblioteca, si no veig mal encaminada, també té una primera fase i una segona, o una zero i una primera, no sé com ho heu organitzat. Sí, sí, ara estem en fase zero de la biblioteca, que és tot el procés aquest de ranca, i dilluns comencem amb la fase 1. I a la fase 0, que és la que esteu ara, que per això esteu dividides també perquè no us trobeu totes a la biblioteca, per això un està a casa i l'altre està a l'equipament. Què podeu oferir o què pot fer la gent, què poden fer els usuaris en aquesta primera etapa que acaba demà? Doncs ens poden demanar, sí, ens poden demanar el que vulguin fer la reserva prèvia, perquè és com en tots els espais, ara mateix, per poder anar-hi és d'anar amb reserva prèvia i demanar-nos el que vulguin, el llibre que vulguin, el conte que vulguin, la revista, el CD, la pel·li, el que ells vulguin, ens ho poden demanar tant per telèfon com per correu electrònic. I nosaltres gestionem la reserva i ens posarem en contactes amb ells a partir de divendres o dilluns per donar-los-hi cita. Recordeu-ho, Leo, el telèfon de la biblioteca, que és el 934-756-300. I correu electrònic, que és B, de biblioteca, punt, S, T, de Sant Just, punt, Just, a roba, diva, punca. O torna a dir, B, punt, S, T, punt, Just, a roba, diva, punca. I, bueno, ells ho poden enviar-ho que n'accessitin i poden cercar el catàleg, també, per saber per què hi ha gent que dirà, bueno, que és com sigui el que vulguin, no? Doncs tenen el catàleg que poden cercar ja el que volen. I ja ens volen dir, eh, si algú diu, doncs recomanem una novel·la o que hi ha de novel·la política, també, que ens trobem per correu. Sí, això també, o si estan interessats en algun i veuen el catàleg que és tan préstac, si també els hi podem recomanar alguna cosa similar, o fer-li alguna altra proposta mentre no s'allibera el préstac. I n'heu rebut moltes, i ara consultes, i ja siguin a través de correu o de telèfon, en aquests quatre dies, que esteu... Doncs adéu, Nido. Sí, quina és la... Digues, Susana. Però sigus el dia, vull dir. Si siguis el dia o cada dia més, vull dir que... Sí. I quines són les consultes més habituals que fa la gent que necessita algun servei de la biblioteca? De fet, ara per ara, que com poden accedir al fons, com poden saber que és el que tenim i el que no tenim, i és a través del catàleg virtual, que és el catàleg caledí, i també ens fan consultes bibliogràfiques, o de... Necessito llibres sobre l'espai, si em podeu fer una tria, o també com puc retornar els llibres, també... Això és important que la gent no pateixi per retornar els llibres, perquè estan tots renovats. Va fer una renovació automàtica fins al 31 de juliol. O sigui que no cal que vinguin a fer el retorn. De fet, quan estigui obert a la biblioteca, el retorn, igualment, només es podrà fer a través de la bústia, el que comentava abans que hem de passar amb un procediment de... de confinament... De quarantena. De quarantena del que ens tornin. I llavors, clar, quan els tractem i tot, no podem fer... que ens el donin directament. Hem de fer un procés que està marcat, que és un protocol. O sigui que no pateixin per retornar. Això sí que ens diuen molt. Vull tornar-vos als llibres, que vinguin a la bústia que està oberta de dilluns a divendres, de nou del matí dalt dilluns, a l'una del migdia de divendres. El cap de setmana està tancada, perquè si no s'omple i no tocaven, que vinguin tranquil·lament. Això és una pregunta. Us heu trobat alguna sorpresa a la bústia, perquè fa unes setmanes passaven per aquí per venir de ràdio, i veiem que hi havia llibres a sobre de la bústia. No sé si eren llibres que la gent deixava de forma, diguéssim, per regalar-los, o per donar-los a la biblioteca, o eren llibres de la pròpia biblioteca. Vosaltres no ens hem trobat cap? No, hem trobat... Això a llibre s'ha dit... Pot ser que sigui donatius, perquè hi ha vegades la gent que deixa donatius fora, però nosaltres, més o menys, hem trobat tot a dins. A veure, com cada dia el buidem, no s'ha donat el cas. Sí que està molt ple, vull dir, que el llibre s'ha fet dos o tres diatges, perquè està molt ple, molt ple. Però, clar, estem parlant de tres mesos, perquè la gent va agafar molta corda, vull dir que és normal. Va haver-hi una mica de... anava a dir-ho poc al·lípsi, però sí que recordo que els últims dies, l'última setmana, abans del divendres 13 de març, hi havia molta gent que va venir a buscar molts llibres, pel·lícules per nens, d'àlbums de CD's... Clar, tot això, realment, es nota que la biblioteca, diguéssim, ha baixat a nivell de tots aquests volumes, que tenen... Home, doncs sí, perquè... vam fer una estadística i teníem prestats 4.000 volumes. Uau! Ostres, això havia passat d'abans, algun cop? Bueno, quan és Sant Jordi, Nadal, vacances... Vacances, potser sí, però amb aquestes dades, i tensa que em va ser una comparativa d'altres biblioteques, i eren de les... o sigui, d'anys de poblacions... El volum. El volum és que a més, realment, de Sant Jordi es llegeix molt, eh? Sí, sí, sí. I això, que a Sant Jordi també, segons les estadístiques de l'empresa Kindel, de les tabletes, no? És un dels municipis que també es llegeix més a través d'aquest sistema. És a dir, que aquí som doblement cultes, per anar a la biblioteca, buscar llibres i documents, i per llegir també amb aquests suports digitals, que també és una alternativa, no? Hem parlat de la fase aquesta zero, la que esteu a la setmana, des del dilluns 8 de juny fins demà al 12, i al proper dilluns 15 entreu amb una nova fase, no? La biblioteca té unes altres... Ho pot oferir uns altres serveis? Sí, sí. El que és la... Podem dir obertura entre cometes, perquè obrim la biblioteca, però encara no es podrà accedir per temes de seguretat, perquè encara estan pendents, perquè no habilitals espais, o sigui, estarà oberta pel carrer Bonavista. Sí, això és important, que quan vinguin a veure'ns, és a través del carrer Bonavista. No s'entrada per Can Genestar. Cosa, digues, Susana. No, digue això, que sí, que el que... Dica la Sandra, que la gent està acostumada d'entrar per l'altra porta, però van pensar que era millor aquí, perquè sinó d'entrar a l'edifici Can Genestar, que, de fet, sembla que a part del seient, no hi haurà reobert. I llavors, d'aquesta manera, estaran al carrer, que, bueno, al nivell de seguretat, doncs no, i gent que és millor, perquè estan a l'aire o lliure, i ja poden venir a recollir les reserves que hagin fet, per això ho mantenc, que per nosaltres és millor, si els ho poden dir abans, i ho que volem vindre a buscar, perquè aquí ja poden tindre preparat, i tot això, perquè, clar, és a dir, serà, diguéssim, com si tinguéssim un mostrador al debat, no?, entre la principal, però a la planta superior, llavors l'accé serà directament a aquest mostrador sense accedir a la biblioteca. Sí. Cosa també estranya, i no, per vosaltres, no?, acostumades a estar... Per tots, per tots, per tots i per totes, per nosaltres, per usuaris i usuaries, per tothom. Clar, a més, vosaltres també esteu molt acostumades a tractar amb la gent, bàsicament. Tinc un dubte, tinc una consulta, ajuda'm a aquest llibre, no el trobo a l'estanteria, perquè no trobo el nom, etcètera, etcètera. Clar, això ara ho feu perquè rebeu la trucada a l'Eulimail, i vosaltres ho aneu a buscar, però clar, és com un acompanyament invisible a la persona, perquè no la teniu, no?, a l'usuaria es l'està demanant. Sí. I a Paraspert, jo crec, no?, a nivell de l'usuaria, i que li agrada remenar també pel prestatge, doncs, per un moment, això no ho podrà fer. Però, bueno, jo crec que és com total, que hem d'anar acostumant, doncs, igual, que anar a la platja i que hagi de tenir, jo, que sé, dos metres, doncs, són coses que ens tindrem que anar acostumant, fins i tot canviï, tornem a la nostra normalitat, que espero que arribi. I tant, que sí. Aquesta fase 1, diguéssim, que començarà la setmana que ve i acabarà el 21, després teniu ja algun tipus de planificació per la següent, o això també va en funció si les fases de la desescalada aquí a Sant Just, que estem dins la Ràdio Metropolitana de Barcelona. Perdó, la Ràdio Sanitària de Barcelona. Bueno, en principi, esperar la overtura és clavonadament, però adaptant els serveis i els horaris d'overtura amb les condicions que vagin sorgint. De moment, és això, continuarem fent la devolució de documents a la bústia, el préstag, informació bibliogràfica i no es podrà accedir en principi, fins que canviï la fase, ni als espais de la biblioteca, ni a la col·lecció, ni a l'edifici. Això seria més aviat a la fase 3, no? Crec que ja es podrà accedir aquests equipaments, si no vaig mal equivocada. M'han encaminada? En principi, sí. En principi diuen que sí. El que passa que, clar, ha de ser, per exemple, això, si algú utilitza, per exemple, un ordinador amb unes mesures que després hi hagi una higiene, vull dir que, clar, tot això també s'ha de pensar, veure com es pot fer. Igual, no es pot enobrir tots els espais de la biblioteca de cop, només una part. Us entenc, perquè aquí, a la missora municipal, a la Ràdio d'Esvern, tenim certament en fi, semblances amb aquest tema, de rebre gent i haver d'anar a trejar cada vegada que venen, per això, a nosaltres, a moment tampoc no podem acceptar l'entrada dels col·lebradors. Igual que vosaltres ens encantaria, òbviament, tenir a totes les persones aquí per anar acabant noies durant aquest confinament que la biblioteca està tancada, però, diguéssim, que virtualment ha estat més oberta que mai, de fet, la biblioteca. No hem parat d'haver-hi tallers activitats, contacontes, en fi, em deixo molts, però, resumidament, heu estat molt actives a la xarxa social, sobretot a l'Instagram. Ara aneu fent en paral·lel, el fet de tenir la biblioteca és el fet de tenir-hi oberta i seguir amb aquesta part virtual d'activitats, perquè encara no es poden fer. Recordem? Sí, tenim els testets de comptes a casa de la Raquel, que en lloc de fer-ne dos a la setmana, com fem fins ara dimarts i dijous, els hem passat a divendres durant el mes de juliol. I també a tothom que, si s'ha perdut algun, poden accedir al nostre canal de YouTube i ja trobaran tots els que hem fet durant el confinament, que hi ha com una vintena, i la veritat és que són molt xulos. L'Instagram també, que anem fent cosetes. Exacte, aneu mantenint l'esperit virtual i l'esperit presencial, que sembla que en un futur s'haurà de co-existir. Jo crec que sí, que el seu públic també està bé, i que hi ha una manera de deixar d'afegir activitats també. Clar, sí, també seguim fent recomanacions a través de les xarxes, ara hem fet la setmana de la natura, anem fent, ens hem adetat tant a l'entorn. Sé que a la Sandra té moltes ganes d'entrar a la biblioteca, ja no sé si ja has pogut entrar o aneu fent d'aquestes dosis. Sí, sí, jo veig nadir junts. Com us repartiu, més o menys, els dies o les setmanes? Són dies, vull dir, dies alters. Uns van, per exemple, en pas i els altres pas, i l'altre setmana canvia, més o menys. Vull dir, per no coincidir amb el mateix dia, diferent gest. O sigui, les que estem avui, ja no ve ningú més, o sigui, netegen, i el dia següent les altres companyes. Una manera, una mica, de venir totes, però que mantenim seguretat. Ni juntes, ni revoltes. Sí, però això de la Susana tinc ganes de veure-la. Clar, us anava a dir, us seguiu veient per pantalla, vosaltres dues? Sí. Ni tan sols jo us puc veure avui, perquè no em funciona la càmera, no sé què passa, però sí que ens veiem veient per pantalla, i és curiós. Espero que ens veiem físicament d'aquí poquet, la veritat, i a més, noies, us envio una abraçada molt forta i a seguir amb tota la bona tasca que feu a la biblioteca. Moltes gràcies. Adiós.