Entrevistes de la Justa del 9/7/2018 — CEAP al Baix Llobregat: bon tracte a gent gran i persones amb discapacitat, equip multidisciplinari i resposta ràpida

Panorama general

Entrevista al doctor Josep Moya sobre el CEAP, un nou servei especialitzat impulsat pel Consell Comarcal del Baix Llobregat per promoure el bon tracte a les persones grans (65+) i a persones amb discapacitat, abordant situacions complexes a nivell familiar, social, legal i sanitari. El projecte és innovador, ja està actiu i ofereix orientació ràpida als professionals que atenen casos de risc i vulnerabilitat.

"Aquest és un projecte totalment innovador."

"El que intentem fer és potenciar les bones pràctiques; per això el projecte nostre és de bon tracte."

Què és el CEAP i a qui s’adreça

• Objectiu clau: promoure el bon tracte i les bones pràctiques cap a col·lectius vulnerables.
• Col·lectius:
• -
• Persones grans (majors de 65 anys)
• -
• Persones amb discapacitat (física o salut mental)
• Àmbit: tota la comarca del Baix Llobregat.
• Contextos d’actuació:
• -
• Centres geriàtrics i residències
• -
• Atenció a urgències
• -
• Entorns familiars amb deteriorament cognitiu o inici de demència i tensions associades

Deficiències detectades i per què cal el servei

• Situacions complexes identificades a l’estudi previ (qualitatiu):
• -
• Reagrupaments familiars amb conflictes (fill que torna a casa amb problemàtica pròpia)
• -
• Tensions econòmiques dins la llar
• -
• Desorientació i angoixa entre professionals i persones grans
• -
• Riscos concrets: amenaça de desnonament, maltractament físic o psíquic, trastorns de salut mental
• Necessitat: professionals sovint no saben com resoldre aquests casos; cal suport integral i ràpid.

Com funciona l’equip multidisciplinari

• Composició:
• -
• 1 treballadora social
• -
• 2 advocades/juristes
• -
• 1 metge (psiquiatre)
• Via d’entrada: principalment des dels serveis socials bàsics.
• Metodologia:
• -
• Valoració social, legal i sanitària del cas
• -
• Detecció de riscos (desnonament, maltractament, salut mental)
• -
• Orientacions concretes als professionals per a la intervenció
• Temps de resposta: ràpid, especialment en casos urgents.

Baix Llobregat: què s’ha observat

• Estudi qualitatiu (sense comparatives intercomarcals), però:
• -
• Molta angoixa entre professionals
• -
• Inquietud i malestar entre la gent gran (contrastat amb grups focals)
• -
• En 1 mes de funcionament: ~10 casos complexos atesos
• Conclusió: la problemàtica és real i complexa i exigeix intervencions àgils.

Posada en marxa i primeres actuacions

• Ja en funcionament: reunions amb professionals de serveis socials.
• Casos: sovint afecten 3 o 4 membres d’una mateixa família.
• Orientació: integral — social, legal i mèdica/psiquiàtrica.

Innovació i enfocament en bon tracte

• Diferència clau respecte d’altres equips: no es limita al maltractament; es potencien les bones pràctiques i el bon tracte.
• Projecte pioner dins de l’àmbit comarcal.

Governança i xarxa territorial

• Rol del Consell Comarcal: altament positiu, amb tradició en salut mental.
• Aliances:
• -
• Institucions: Benito Menni i Sant Joan de Déu
• -
• Relació amb el clúster de salut mental (Sant Boi)
• -
• Xarxa comarcal Xarxa Baix (impulsada amb Esther Fornells, que coordina el CEAP)

Accés i canals de contacte

• Destinat a: sobretot professionals (serveis socials, sanitaris, geriatria, psicogeriatria).
• També s’hi poden adreçar usuaris, tot i que es recomana la derivació professional.
• Contacte: via Consell Comarcal (cartes enviades als ajuntaments; correus i telèfon centralitzats per la treballadora social, Mireia).
• Avantatge: resposta ràpida i coordinada.

Notes finals del programa

• Tancament de l’entrevista i resum del locutor.
• Anunci d’una secció musical posterior i pausa publicitària (Mans Unides, 061 CatSalut, informatiucomarcal.com).