Enllaç: nou servei municipal d’acompanyament al jovent de Sant Just basat en proximitat i WhatsApp

I aquesta hora el que fem és parlar del nou servei municipal Enllars. És un nou servei d'acompanyament al jovent que ofereix atenció personalitzada i confidencial a joves d'entre 14 i 25 anys i a les seves famílies. I l'encarregada d'aquest servei és la psicòloga Sara Molina, que avui la tenim aquí al Just a la Fusta. Molt bon dia, Sara. Molt bon dia. Per parlar una mica de tot plegat. D'aquest nou servei, que el funcionament, si més no, és una mica innovador, pel que, almenys el que es feia aquí a Sant Just, potser en altres llocs ja es feia, però la manera de relacionar-se amb tu, segurament, o relacionar-se amb aquesta psicòloga és una mica diferent del que estem més acostumats perquè la via més directa, per exemple, és a través de WhatsApp o enviant un correu o trucant, també suposo, però m'imagino que la gran novetat és la de que es pugui fer a través de WhatsApp. Exacte. Sí, bueno, la primera i gran tasca que realitza és el servei i l'enfocament és una atenció totalment personalitzada al jove. O sigui, ja, plantejar la intervenció amb el jove, plantejant que cada jove és diferent, té necessitats diferents, vol coses diferents, amb la qual cosa el que es fa és soferir una atenció molt individualitzada. Això, com bé estàs dient, normalment, o en altres administracions, per exemple, el que s'està fent és a través d'un despatx. Tenir un despatx on els joves venen a consultar, exacte, o algun professional deriva. Clar, això està bé, però el que passa, i que ens passa molt als professionals, és que al final és el jove qui ha d'anar, no? I ho faria, aquest espai, però que sigui el professional que s'adapti al jove. Vull canviar una miqueta la manera d'enfocar-ho, no? És a dir, si un jove té algun dubte i contacta amb el servei, doncs la professional és la que potser es desplaça on pugui el jove quedar, potser al carrer, potser on sigui, no? Clar, i segurament fan que algunes coses que potser algú no s'atrevia a explicar, doncs ara et pugui dir, mira, doncs hi ha més confidencialitat, encara que n'hi hagués, però et veu menys gent entrar al despatx, no?, per entendre's. Bé, et veuen com una figura molt més propera, al final, no? I això fa molt, sobretot amb aquestes edats, en la qual, bé, el que necessiten també són referents, són vincular-se amb la persona, i bé, i el fet de tu apropar-te a treballar amb WhatsApp, que et poden, bé, amb alguns joves, no?, vaig xerrar per WhatsApp, eh, com va, no sé què, bueno, anem parlant, no? I al final són les eines que utilitzen en el dia a dia, amb la qual cosa els professionals hem d'utilitzar les mateixes eines que utilitzen ells en el seu dia a dia. És adaptar-te, simplement, doncs, una mica, doncs, al moment actual, no?, d'alguna manera. Exacte. El servei ha començat a funcionar fa poquet, no?, aquest curs, des del setembre, per tant, estem avui a 6 d'octubre, és a dir, que porteu poc temps en marxa. Fins ara, per això, com està funcionant? Esteu contents de com ha anat la ràboda? Doncs sí, estem força contents, perquè, bueno, vam començar l'1 de setembre, pràcticament, no?, a, bueno, fer la difusió, tot i que al juliol sí que es va començar a fer algunes tasques, no?, de conèixer el territori, els professionals i tot, però sí que al setembre es va començar a fer la difusió en centres educatius, en totes les regidories, no?, parlant centre per centre, amb joventut, amb cultura, bueno, llavors, fins a dia d'avui han contactat amb tot i uns 10 joves, en els quals ja s'han atès, ja, bueno, s'ha quedat amb ells, s'han xerrat, per diferents temes que els preocupava o que necessitava una miqueta de parlar o orientació. I és més l'edat escolar o hi ha de tot, una mica? Perquè fins als 25 anys, en realitat, qualsevol persona... No, hi ha de tot, estem entre els 17 i 21 anys, sí, o sigui, els serveis a 14, a 25, doncs aquesta franja com intermitja. Clar. I en joves fins a 21 anys que, bueno, això, no?, un perfil que potser ja han abandonat el sistema educatiu, amb el qual no estan estudiant, ara mateix no hi ha feina, no sé què fer, no?, cap a on vaig, i és una mica, bueno, acompanyant aquesta, no?, aquesta ruta nova que, bueno, a veure què podem fer, no? I fins ara t'han contactat a través de WhatsApp o hi ha hagut diferents vies? Sí, alguns m'han trucat directament i la majoria per WhatsApp, sí. I llavors quedeu també en persona, vull dir, a banda de fer el primer contacte amb el WhatsApp o com funcioneu? Bueno, a través del WhatsApp o la trucada, llavors és, bueno, quedar, a veure quin dia ens va haver... Bé, normalment sempre m'adapto molt als joves, és a dir, als seus horaris, tot i que sí que tinc esclaves més o menys els dies d'intervenció, però sí que m'adapto molt pels horaris, no?, perquè hi ha alguns que sí que potser estan estudiant o el que sigui, llavors, bueno. I llavors, sí, sí, es fa presencial, la primera entrevista, diguéssim, tampoc li vull d'entrevista, no?, la primera trobada és, bueno, és una mica el contacte, no?, que em conegui, com a mi, no?, la sala com a professional, però també explica una miqueta de què es tracta el servei, no?, quines, coneix les expectatives que té el jove, no?, perquè a vegades també pots trobar-te algun jove que ve i dir, no, és que jo, no sé, vull trobar feina demà, bueno, no, no, això, hi ha un procés i aquí el que se t'ofereix és un acompanyament, una ajuda perquè puguis millorar la teva ocupabilitat o trobar uns estudis o les teves relacions, no?, a vegades també pot ser per dificultats en les seves relacions personals. llavors es fa aquesta primera presa de contacte entre els dos, no? Perquè es diu enllaç, el servei. Sí. El nom d'enllaç va sortir una miqueta perquè des de la Regidoria d'Educació volíem trobar un nom una mica que d'alguna manera representés, que el nom representés, bueno, la figura d'aquesta professional, no?, al final és enllaçar potser una formació amb l'altra, la formació amb trobar feina, aquest servei amb altres serveis juvenils al municipi que els joves a vegades no coneixen perquè també és una de les funcions, no?, d'aquest servei, és a dir, si detectem un jove que per el que sigui, bueno, valorem que pot anar bé, que per exemple col·laborem amb alguna entitat com a voluntariat, doncs també tenir aquest lligam amb les entitats, amb la qual cosa és com l'enllaç amb tot el que es representi amb joventut. Heu anat també per instituts o centres? Sí, de moment a l'escola d'adults i avui mateix anirem també a Escola Madre Sacramento i per les properes setmanes anirem també classe per classe a l'Institut Sant Just. Per donar-te a conèixer el servei, no? Sí, sí, una miqueta la idea és anar... Bueno, classe per classe hem fet un... Bueno, tenim uns flyers, no?, que n'hem elaborat per fer la difusió del servei i, bueno, sí que al principi era, bueno, portem els flyers, però no, no? Després és... Bueno, a mi el que m'agrada també és anar classe per classe una mica també et veuen, no? Clar. Relaciones una mica el servei amb la persona. Sabeu si en altres llocs, en altres municipis, ja funciona el servei d'aquesta mena? És a dir, utilitzant el WhatsApp, per exemple, per trobar-se i oferint aquesta via més directa? En altres serveis... Ui, perdona, en altres municipis sí que existeixen, per exemple, dispositius d'inserció per joves, però molt concret en quant a inserció laboral, per exemple. En aquest servei sí que es contemplava, no?, l'interessant d'això és que no només es contempla la inserció laboral, sinó l'orientació acadèmica, sinó, vull dir, que sigui un servei pel jove, adaptat al jove, al que necessiti el jove i a partir d'aquí elaborar un pla de treball, no?, amb ell. jo crec que és bastant innovador, aquest servei. Innovador i, bueno, i és una aposta molt clara per la regidoria, la meva opinió, és una aposta molt clara sota la regidoria d'educació d'oferir alguna cosa així als joves d'aquí. La veritat és que actualment igual no hi ha cap servei. I que si funciona, de fet, potser tots els altres municipis s'hi poden sumar, no? Sí, sí. De manera de dir, mira, doncs és una via més directa, de vegades sempre hi ha aquesta sensació, no?, que a segons quin sector de la població per edat, en el cas dels joves, doncs és més difícil de poder-hi arribar o de poder-los acompanyar, com deies abans, i només fent servir, doncs, potser una altra via de contacte diferent, potser pots trencar aquesta barrera, segurament. Sí, exacte. Clar, quan traigues l'administració pública, el problema és que queda molt lluny per a ells. L'administració pública no arriben als joves, a l'administració pública. El més a prop que tenen és el casal de joves, que, per exemple, aquí al municipi funciona molt bé, però, bueno, al final, el casal de joves és un servei informatiu, que en fan una sèrie de tallers, és un recurs d'oci, de lleure. Però, bueno, quan un jove necessita un acompanyament, una orientació més personalitzada de cada diversos dies, a nivell individual, i d'aquí, moltes vegades, a vegades, el seu dubte és què vull estudiar, o què vull treballar, no, no trobo feina. no, i a partir d'aquí, quedes per aquest motiu, però al final, surten més coses, no, o certes coses personals, o inseguretats, o certes pors, que són normals en aquest moment, no, d'aquesta etapa. Llavors, és un tàmic, que és un treball personal amb ells, no, de dir, bueno, que tinguin més autonomia, al final, per escollir el que volen i com ho volen aconseguir. Hi ha algú mínim de sessions o màxim establert? Depèn del jove i, clar, per això és personalitzat, perquè depèn del jove. A vegades pot venir un jove que, no sé, fa tres o quatre anys que ha deixat els estudis, que no està treballant, bueno, amb certes pocs recursos personals, certes dificultats per... Llavors, clar, el pla de treball sí, que és molt, hi ha molt més, hi ha més sessions i hi ha més seguiment, no, és una miqueta necessita més recolzament. Ja em trobo amb algun jove que ve, està estudiant, simplement, ostres, és que no sé què estudiar, no, tinc clar. Bueno, doncs, és fer una miqueta o l'orientació cap a on pot anar i, segons la seva autonomia, els seus recursos, doncs, potser no necessita tantes sessions, no? Sí que, tampoc m'agrada marcar-ho molt perquè, bueno, vull adaptar-me totalment al jove, sí que, clar, tampoc estarem, no, un any sencer, però, bueno, sí que depèn de les necessitats d'ells i una mica com vegis que va tot. Que avança. Doncs, és aquest nou servei enllaç, avui n'hem volgut parlar aquí a la ràdio, el servei que funciona, doncs, amb la psicòloga Sara Molina, que avui l'hem coneguda. La gent que vulgui contactar-te ho pot fer això, eh? Recordem, doncs, a través de WhatsApp al telèfon 654-331528 o envien un correu també, no, electrònica enllaces arroba santjus.cat. Sí, exacte. Perfecte, doncs, moltes gràcies, Sara, que vagi molt bé i fins aviat. Bon dia. A vosaltres, bon dia.