
Entrevistes de la Justa del 17/4/2020 — Gestió municipal de l’emergència a Sant Just: residència Nostra Senyora de Lourdes, serveis socials i nou telèfon d’atenció
- Problemes inicials de connexió i **inici de l’entrevista**. - Plantejament de la **valoració de la gestió** en plena *emergència*.
- Situació **inèdita** amb forta **angoixa social**. - El govern està **molt centrat en l’emergència**: *residències*, *serveis socials*, *empreses i autònoms*. - Mirada a llarg termini pendent, però ara la **prioritat** és cobrir **necessitats urgents**.
- Les residències són **competència de la Generalitat**; l’Ajuntament no en té. - Detectada **debilitat directiva** per confinament de les monges; la Generalitat **no ho coneixia**. - L’Ajuntament actua **excepcionalment**: informes socials i policials, **demanda de rescat** a la Generalitat. - Mesures adoptades: **suport de direcció**, **servei extern de bugaderia**, **personal de nit (Euling)**, **coberts d’un sol ús**, **centraleta de trucades**. - Actualment, **direcció de la Generalitat** operativa; **reincorporació** de les monges imminent; **atenció garantida** als residents.
- **Línia específica** per a qui *mai* ha usat serveis socials; equip de **5 persones**. - Cobertura àmplia: **pagament de lloguer**, **lots d’aliments**, **medicació a domicili**, etc. - Sobre subministraments: **no competència municipal** rebaixar/suspendre factures; es reclama **tarifes de confinament**. - L’Ajuntament pot **pagar rebuts** mentre no hi hagi ingressos i ho **publica** periòdicament. - Crida a **trucar** i **no patir en silenci**; disposició a **crear noves eines** si cal.
- **Acomiadament** i compromís de **seguir en contacte** amb actualitzacions.
Resum general
L’entrevista amb la Gina (govern municipal de Sant Just) exposa com l’Ajuntament està centrat en l’emergència i ha actuat de manera extraordinària en àmbits sensibles com les residències de gent gran i els serveis socials, malgrat les limitacions de competències.
Punts clau
- Context excepcional: situació inèdita amb angoixa social (pèrdues familiars, ERTOs, comerços tancats, confinament amb persones grans).
- Focalització en l’emergència: actuacions prioritàries en residències, serveis socials, assessorament a empreses i autònoms.
- Residència Nostra Senyora de Lourdes:
- Les residències són competència de la Generalitat; l’Ajuntament no en té competències. - Davant la debilitat directiva (confinament del grup de monges), l’Ajuntament va intervenir de forma urgent i temporal. - Accions concretes: contracte de suport de direcció, servei extern de bugaderia, personal de nit (empresa Euling), coberts d’un sol ús, centraleta de trucades. - Ara hi ha una direcció designada per la Generalitat sobre el terreny; les monges es reincorporen progressivament. L’atenció als residents està garantida.
- Nou telèfon d’emergència social:
- Pensat per a qui mai havia utilitzat serveis socials; l’equip és de 5 professionals. - Cartera àmplia: ajuts a lloguer, lots d’aliments, distribució de medicació, entre d’altres.
- Subministraments (aigua, llum, gas):
- No és competència municipal suspendre o rebaixar factures. - Es reclama a empreses i govern central rebaixes tarifàries de confinament. - L’Ajuntament pot assumir rebuts de famílies sense ingressos i ho publica periòdicament.
- Missatge a la ciutadania: no patir en silenci; cal trucar i explicar la situació per trobar solucions. Obertura a noves propostes i creació d’eines si cal.
Cites rellevants
"L'Ajuntament no té cap competència en l'àmbit de residències."
"M'arremango, ajudo, i quan vingui l'entitat responsable... que ho entorni."
"Que no es preocupi ningú que té un familiar a la residència: l'atenció està garantida."
Conclusions
- L’Ajuntament ha actuat més enllà del que li pertocava per protegir persones vulnerables mentre la Generalitat assumia la direcció efectiva de la residència.
- S’està prioritzant l’atenció immediata i ampliant l’accés als serveis socials, amb coordinació i transparència en els ajuts.
- Es demana responsabilitat a empreses i administracions superiors per alleugerir costos a la ciutadania durant el confinament.

