Entrevistes de la Justa del 2/3/2023 — M7 a Sant Just: aplicació de seguretat ciutadana, analítica predictiva i lectors de matrícules — coordinació policial, Protecció Civil i mediació

Panorama general

Conversa amb el sotscap Sergi Ferrandó sobre l’ecosistema de seguretat local basat en tecnologia: l’APP M7, l’analítica predictiva aplicada al patrullatge i la xarxa de lectors de matrícules. Es parla també de coordinació amb Mossos, Protecció Civil i del relleu al servei de mediació.

"La seguretat no només la dona la policia; el ciutadà també n’és corresponsable."

L’APP M7: connexió directa ciutadania–policia

Funcions clau

• Trucada d’emergència geolocalitzada: un sol botó i l’APP truca automàticament a la policia local del lloc on ets (gràcies a la geolocalització), fins i tot si ets fora del municipi o a l’estranger.

• Avís d’emergència (push) amb registre: permet enviar un alerta amb la teva ubicació i identitat. En un futur proper, es podrien activar càmeres de via pública de la zona només quan l’usuari premi l’alerta, garantint un ús no intrusiu.

• Incidències i comunicació bidireccional: enviament de fotos i informació (voreres en mal estat, bullying, consum de drogues, vehicles sospitosos…). La policia deriva els casos al departament corresponent si no són estrictament policials.

"No és un model intrusiu: la informació ens arriba quan és necessari."

Xarxa M7 entre municipis

• M7 és un projecte local que reuneix ja una vintena de municipis.
• Si envies una emergència des d’un altre municipi, la rep la policia més propera; la policia d’origen pot supervisar en segon pla.

Corresponsabilitat i seguretat al municipi

• Municipi objectivament segur segons dades de criminalitat, però es busca eficiència màxima amb tecnologia i cooperació.
• La ciutadania té un paper clau: avisar de conductes o presències anòmales a finques i espais comuns.

Analítica predictiva i nou model de servei

Del reactiu al predictiu

• Evolució d’una APP a un sistema integral de seguretat basat en big data i analítica predictiva.
• El sistema s’actualitza cada 30 segons i genera prediccions a 8 hores (per ex., robatoris en domicili, accidents) indicant zones de risc sobre un mapa (calor + cercles en vermell).

Impacte operatiu

• El patrullatge s’adapta en temps real a les prediccions.
• Fase incipient i pionera: desenvolupament propi, amb mecanismes per validar l’encert de les prediccions.

Lectors de matrícules (ANPR), privadesa i coordinació

Com funcionen i per a què serveixen

• 27 lectors (abans 5) definint un perímetre i diverses zones internes per millorar la detecció i seguiment.
• Càmeres dissenyades per a OCR de matrícules (no CCTV convencional; imatge no pensada per a vigilància general).
• Es creuen dades amb llistes negres: vehicles robats (carrega automàtica diària) i interès policial (p. ex., aportat per unitats d’anàlisi de Mossos).

Privadesa i compliment normatiu

• Compliment estricte de protecció de dades; només salten alertes per criteris d’interès policial.
• Finalitat exclusiva de seguretat i prevenció.

Resposta coordinada

• Quan un lector detecta un vehicle, el sistema indica sentit de circulació i activa protocols automàtics amb recursos propis i municipis veïns (Esplugues, Sant Feliu, L’Hospitalet), i informa el cap de torn de Mossos.
• Desenvolupament per recomanar les cruïlles òptimes segons la posició de les patrulles geolocalitzades, fins i tot travessant límits municipals si és més eficient.

Mossos, eficiència i dades

• Davant desajustos temporals d’efectius, es potencia la coordinació i l’ús d’eines tecnològiques per maximitzar resultats.
• L’eficàcia depèn tant dels sensors com de la qualitat de les dades (llistes negres treballades, anàlisi acurat).
• Activacions de lectors: es va passar de desenes a centenars d’activacions anuals de vehicles robats o d’interès (indicador d’eficàcia del sistema; no d’alarma social).

"Amb menys efectius humans, es poden obtenir més resultats si la coordinació i la informació són bones."

Protecció Civil i mediació

• Protecció Civil (voluntariat): integrat en la planificació i dispositius, amb coordinació diària amb la policia local.
• Mediació (PAMIR): comiat per jubilació d’Antonio Jurado, professional molt estimat; s’ha fet el relleu i ell encara acompanya el traspàs de coneixement.

Missatge final

• Municipi segur, treball proactiu 200% i aposta per un model preventiu i predictiu.
• L’APP M7 i els sistemes de dades són eines al servei de la ciutadania per millorar la resposta, la prevenció i la coordinació.