Entrevistes de la Justa
Cada dia, en el Programa La Justa tractem els temes d'actualitat del Municipi en format entrevista.
Subscriu-te
Entrevistes de la Justa del 19/4/2021 — Nou WhatsApp 24/7 dels Mossos contra la violència masclista: ús, denúncies i circuits d’atenció + Enologia: diferències entre blanc, negre i rosat
Context del magazín i presentació de l’invitat, Toni Moreno, per parlar d’un nou servei via WhatsApp dels Mossos contra la violència masclista.
Canal 24/7 d’informació i assessorament sobre violència masclista. No substitueix el 112. Es facilita el número: 601 00 11 22.
Dones i entorn proper poden consultar. Derivació a l’Oficina/Grup d’Atenció a la Víctima (GAV) de la comissaria de referència per atenció i seguiment.
Cap consulta al WhatsApp té consideració de denúncia. Les denúncies s’han de presentar a comissaria (qualsevol), i el seguiment el fa el GAV del domicili.
En cas d’emergència, cal trucar al 112. Si arriba una urgència pel WhatsApp, s’activa el 112 i patrulles. El telèfon no admet trucades; és només WhatsApp.
Adaptació als hàbits digitals (joves) i opció menys intrusiva per a víctimes a qui desplaçar-se a comissaria els suposa una barrera.
El WhatsApp forma part d’un paquet d’unes 20 mesures del Departament. Evolució des d’un correu d’atenció a víctimes cap a aquest canal més immediat.
Cal facilitar eines i informació a totes les dones i l’entorn. Difusió a instituts i xerrades preventives; comunicació local i autonòmica.
Els GAV participen als circuits de violència municipals i mantenen contacte continu amb serveis socials, assessoria jurídica i cases de la dona.
Test de risc per determinar perillositat; possibles mesures de protecció immediates. Assistència lletrada i connexió amb recursos abans del pas judicial.
Formació específica i actualitzacions legislatives per a agents dels GAV; les mesures inclouen reforçar la professionalització en l’àmbit.
Recapitulació: servei d’informació i assessorament, no emergències, no denúncies i sense trucades. Record del número 601 00 11 22 i comiat.
Peça musical en castellà posterior a l’entrevista.
Promocions de programes de ràdio i campanya municipal sobre residus i reciclatge a Sant Just.
Segona peça musical en castellà abans del tancament.
Seqüència de comiat amb repetició del missatge “Fins demà!”.}
Explicació d’*maceració* (contacte del most amb pells) i com determina el color. El rosat no s’obté barrejant vins; es pot fer vi blanc de raïm negre si no hi ha maceració amb pell.
Resum general
Entrevista amb Toni Moreno (Mossos d’Esquadra, Esplugues de Llobregat) sobre el nou servei via WhatsApp (601 00 11 22) per a informació i assessorament en casos de violència masclista. Es remarca que és un canal 24/7, però no és d’emergències, no admet trucades i no té caràcter de denúncia; serveix per orientar tant a dones com al seu entorn proper, i deriva al Grup d’Atenció a la Víctima (GAV) de la comissaria de referència. També s’explica la coordinació amb ajuntaments i el procés després de la denúncia (valoració de risc, proteccions, assistència lletrada). La part final del programa inclou música, falques i una peça d’enologia sobre la maceració i les diferències entre vi blanc, negre i rosat.
No és un servei d’emergències; no té consideració de denúncia; i no admet trucades. Per emergències, sempre 112.
Temes principals
Servei WhatsApp 24/7 dels Mossos (violència masclista)
- Objectiu: informació i assessorament policial a víctimes i entorn proper.
- Disponibilitat: 24 hores, 365 dies.
- Canal: exclusiu via WhatsApp; no rep trucades; no substitueix el 112.
- Número: 601 00 11 22.
Denúncies i emergències: com actuar
- Les denúncies s’han de formalitzar a comissaria (qualsevol comissaria). El seguiment l’assumeix el GAV del domicili.
- Emergències: sempre trucar al 112. Si arriba una urgència pel WhatsApp, s’activa el 112 i patrulles.
Derivació i acompanyament: GAV
- Les consultes es deriven a l’Oficina/Grup d’Atenció a la Víctima (GAV), present a totes les comissaries.
- El GAV atén en primera instància, fa seguiment (denúncia, ordres de protecció) i treballa en circuit amb serveis locals (socials, jurídics, cases de la dona, etc.).
Difusió i públics
- Eina pensada per acostar-se a les víctimes (inclosa gent jove) i reduir barreres d’accés a comissaria.
- Difusió a través de xerrades preventives en instituts i espais locals; iniciativa d’àmbit autonòmic.
Procés després de posar la denúncia
- Avaluació inicial amb test de risc i, si cal, protecció imminent abans de judici.
- Opció d’assistència lletrada en dependències policials; connexió amb recursos del circuit.
Formació dels agents i paquet de mesures
- Formació específica (ex. actualització legislativa) per a agents dels GAV.
- El WhatsApp s’emmarca en un paquet de ~20 mesures del Departament per millorar l’atenció a la violència masclista.
Altres continguts del programa
- Música en castellà: dos talls (1065–1221 i 1383–1553).
- Falques i promocions de programes i campanyes municipals (1228–1373).
- Tancament/jingle “Fins demà!” (1553–1697).
- Enologia: explicació de la maceració i diferències entre vi blanc, negre i rosat (1702–1849).
Dades clau
- Telèfon WhatsApp: 601 00 11 22
- Canal: informació, orientació i assessorament; no emergències; no denúncies; no trucades.
- Derivació: GAV de la comissaria de referència.
- Emergències: 112.