Renovació del butlletí de Sant Just: disseny visual, agenda temàtica i portal de transparència

Dos minuts i un quart de dotze, aquesta hora parlem d'actualitat Sant Justenca, en concret avui del butlletí de Sant Just, aquesta publicació mensual i municipal que ha renovat la seva imatge, ha fet un canvi i per això avui hem convidat la regidora de comunicació, Gina Pol, bon dia. Molt bon dia. Aquest butlletí de febrer que ja està a les cases, o almenys a la majoria de cases, aquí a la ràdio ja ens ha arribat, ja és aquest nou butlletí, ja inclou aquest nou disseny, aquest canvi de paper també, una mica en el funcionament dels continguts. Per què heu volgut canviar el butlletí, Gina? Doncs el butlletí ja feia uns 14 anys que mantenia la mateixa imatge, tot i que fent petites adaptacions, la capçalera feia temps que no la retocàvem, el contingut s'havia anat adaptant però poc, i el que sí que vam pensar a finals de l'any passat era que ens calia renovar i tenir una altra filosofia de butlletí. Sí que és cert que la gent, quan agafa el butlletí a la bústia de casa, fa lectures ràpides, és a dir, mires molt titulars, mires algunes imatges, però no aprofunditzes en els textos. La gent, amb els nous dispositius, amb internet, tendim a anar molt ràpid en la lectura i no aprofunditzem, no fem lectures llargues i ens entretenim. Per tant, vam pensar que potser havíem d'ajudar la gent a fer-li arribar la informació que fos més entenedora, més senzilla, més àgil, i aleshores amb menys text, amb més imatge i més gràfic t'ho puguis ajudar a aquella informació, doncs la persona la conegui, i després, si vol, amb temps, ja la buscarà i l'ampliarà amb altres canals. Moltes vegades el butlletí pot fer un flash de la informació, però a la ràdio l'heu tractat en una entrevista, heu fet temes més en profunditat, o potser aquella persona, arran d'aquell tema que li vam destacar, s'ha anat a informar i li ha interessat més, o fins i tot anar a l'entitat que organitza allò, com pot ser aquest tema que es parla de solidaritat i de caler i tal, i s'ha anat a informar amb més profunditat. Però sí que hem d'anar més a flashs, a continguts més ràpids, més àgils i visualment molt més atractius, i per això aquesta renovació busca una mica que el grafisme, la imatge i que el contingut ràpid amb el titular t'entri i després tu, si vols aprofundir, ja trobaràs canals on pots fer-ho. Però vam pensar que si no es feia molta feina i després la lectura era molt, molt endiagonal quan feies consultes, així una mica... De fet, aquest canvi, o aquesta aposta per a la infografia és bastant clara ja en aquest butlletí, no? I m'imagino que ajuda també aquesta idea de visual. De vegades quan diem que és visual pensem més en imatges, però justament si es potencia tot el tema gràfic, ajuda també a entendre molts més continguts que de vegades s'entenen millor amb gràfics que amb text. Sí, i s'està veient també a internet, eh? El món de la infografia, per exemple, té molta més tirada en els diaris, el tema de si fan articles d'opinió que no tinguin més a fer butlletes o petits bitllets i no tan grans articles que desgranin molt de contingut. A dia d'avui és veritat, tot és molt ràpid a la vida i tu amb un flash vols tenir la informació mínima i després, si ets un expert o vols aprofundir, ho faràs. Per tant, després de molts anys mantenint el mateix disseny, tot l'equip de comunicació, que aquí se'ls ha d'agrair la feina que han fet perquè han viscut un mes de gener una mica d'orillo, han fet molta feina, han mirat a veure si d'aquesta manera era millor o de l'altra. Sí que és cert que ara és quan arriba a les cases que les persones que el rebin i ens puguin fer traslladar la seva opinió poden, perquè això està viu. És a dir, ara hi ha coses que hem vist i hem dit potser les canvirem de cara al pròxim butlletí o això convé fer-ho d'una altra manera. Hem vist que les pàgines d'agenda s'han quedat curtes i potser s'hauran d'ampliar perquè és veritat que en aquest poble... Hi ha un canvi, no?, també amb l'agenda? Sí, això hem d'avisar. Estem oberts a subgerències i... La primera sorprèn, eh? Quan ens hem trobat hem dit ostres, l'agenda ha canviat totalment, no? Fins ara estem acostumats a veure una agenda cronològica. És a dir, tu podies veure què passava durant tot el mes de febrer de manera cronològica. Però vam veure que la vida de les entitats que organitzen moltes activitats és molt dinàmica i a vegades tu has planificat un acte un dia en un lloc, en una hora, en un ponent i quan el butlletí està impres i està distribuït doncs aquell dia el ponent no pot, s'ha canviat la temàtica i al final faran una altra cosa. I tu allò ho has publicitat d'una manera que... que no era. Aleshores vam dir, doncs per què no fem una agenda en la que tu t'atraigui el contingut que treballa o aquella entitat o el col·lectiu que sigui? Per tant, si és època de Carnestoltes doncs anem a destacar el seu programa, el contingut que hi ha que podem agrupar depèn què es fa en el mes tot, per exemple, es fan molts valls doncs aquell mes agrupem tots els valls que hi ha d'oferta al municipi però l'oferta cronològica creiem que està coberta amb altres canals tu ara mateix pots baixar-te gratuïtament amb el teu mòbil l'aplicació del Sant Juscat i allà tens tota l'agenda cronològica amb l'acte, l'hora, el lloc te'l pots compartir amb els amics a través del teu canal de WhatsApp el pots penjar al Facebook perquè participa a una amistat teva, és a dir, hi ha altres eines sí que és veritat que hi ha una part de la població que en el món del mòbil encara no hi és però a dia d'avui la telefonia mòbil està gairebé totes les edats el WhatsApp sembla mentida però hi ha aies amb més coneixement de WhatsApp que població de 30-40 anys perquè els hi ha interessat, perquè tenen la neta que li penja la foto, és a dir, hem d'entrar en un món digital per depèn què, que ens hem d'acostumar a fer-lo, que cal recuperar l'agenda cronològica d'aquí un temps perquè ens ho demana la població, doncs ens ho tornem a plantejar però ara volíem una mica cridar atenció mira tot el que passa en fotografia mira tot el que passa aquesta any en Carnestoltes o mira tot el que passarà per Sant Jordi quan arribi l'època, o potser direm en el món del ciclisme aquest mes hi ha tot això i agrupar-ho per eixos d'atracció, que tu et cridi l'atenció i diguis, un dia no ho hauria vist potser si no ho hagués vist d'aquesta manera i sí que és cert que faltarà espai per situar més informació d'agenda però on anirem treballant la idea és potser un altre hàbit de mirar-lo una altra mirada de moment, exactament, també és un canvi sempre els canvis al principi costen després tots ens adaptem però és un dels canvis destacats a banda de la manera de funcionar és el que pensem que potser hi ha un tipus de població que està molt acostumada a buscar l'agenda d'aquesta manera però sí que pensem que hi ha altres eines on buscar-lo en el web és que està destacat tota l'agenda és a dir, tu entres al web i ho veus pots tenir un mòbil que t'envia una alerta push que t'informa que allò és avui i a aquella hora i en aquell lloc que costarà que ens adaptem a alguns públics doncs ajudem-los a adaptar-nos o intentem recuperar algun tema d'agenda que diguem, no, mira, és que és molt per un polímer determinat doncs posem-lo d'aquesta manera més cronològica perquè fa també a les opinions es mantenen els articles de cada portaveu això sí que es manté igual d'alguna manera Sí, a part la llei de transparència el que també marca és que tots els grups municipals tant govern com oposició han de poder tenir canals on la seva informació sigui treballada per tant, aquests articles que surten dels diferents grups municipals en el bolletí també es traslladaran al portal de la transparència o en el web de l'Ajuntament de Sant Juscat i allà podrem anar recollint tots els articles que els grups municipals van penjant perquè és una informació política que la llei sí que encabeix com a informació que s'ha de poder trobar de manera fàcil i ràpida no només ho marcarà la llei de transparència sinó que també a l'Info Participa que és aquest canal que treballa a la Universitat de Barcelona doncs allà també exigeix que aquesta informació pugui estar publicada i que coneguis les opinions dels diferents grups municipals no només del govern en si i per això sí treballa des d'aquest febrer ja hi serà o encara no? Com que ara ha arribat a les bústies de les cases jo crec que la setmana que ve ja tindrem tota aquesta informació canalitzada per diferents espais per exemple si el tema del mes és el que correspongui aquest mes és pressupost doncs es penjarà l'apartat econòmic del web que hi ha tot un apartat nou que s'havia demanat des dels diferents grups de govern que era que treballem molt més els serveis municipals ara al mig del bolletí quan tu l'obres on hi ha la grapa allà es troben diferents serveis municipals que anirem explicant què és cada servei aquí coincidia que treballava amb els canals de comunicació doncs aquesta informació que serà un servei concret s'abocarà a l'apartat del web que hi faci menció cada mes d'un servei diferent? exacte, que parlem un mes de tota la recollida de residus doncs aquesta informació de servei anirà abocada a l'apartat web que parla de medi ambient de recollida selectiva de sostenibilitat que parlem de protecció civil o parlem de policia doncs l'apartat de seguretat ciutadana és a dir anar ajudant a la ciutadania a entendre quin cost té cada servei quines persones hi treballen quin servei s'hi presta dins d'aquella activitat i aleshores anar afavorint aquests coneixements i alhora recollir propostes de millora que és un altre dels temes que les dues lleis tant la catalana com l'estatal incideixen bastant has de tenir canals oberts de comunicació perquè la gent feia suggerències opinions propostes de millora i això doncs ho hem d'anar treballant és un dels reptes que encara ens queda de la llei de transparència i després també a banda de les opinions de Portaveus també hi ha la de l'alcalde i dels dos tenents d'alcalde en una mateixa pàgina sí des de principis d'aquest mandat aquesta informació dels tres del govern que tenim de coalició es volia representar d'una manera molt gràfica i molt visual a la primera etapa ho vam tenir separat per pàgines i ara en aquesta hem decidit que era molt més visual i més agrupat si en una única tenies l'alcalde i els dos primers tenents d'alcalde i jo crec que queda més clara i visualment doncs potser és més fàcil de llegir inclús els textos els hem escurçat una mica perquè sigui més sigui més de bitllet informatiu i d'opinió que no tant un article sí que és veritat que els grups municipals si els escurçàvem molt hem pensat mira de moment aquests anem amb aquesta extensió i aquests amb aquesta altra però és obert obert a millores a suggerències i a crítiques tot i que a vegades ens costa rebre les crítiques és cert però crec que s'han d'escoltar i a vegades amb tota la raó a vegades s'ha de reorientar alguna decisió que has pres amb una determinada manera de veure el món i dius doncs potser em faltava aquella segona opinió per fer-lo millor de moment heu rebut alguna cosa o encara és massa d'hora algun comentari alguna internament en principi el canvi de disseny agrada perquè és veritat que ho fa més fàcil de llegir un dels principis que també recull el pacte d'Ubernic en el pla d'acció municipal també estem treballant és que la informació municipal que s'aboca a la ciutadania o a diferents col·lectius ha de ser més fàcil d'entendre més completa amb una informació del servei públic molt més jo crec que a vegades anàvem potser només una visió del servei públic i no afegíem el cos o les persones que s'hi dediquen és a dir la ràdio funciona perquè hi ha tota una gent que s'hi aboca és a dir si no hi hagués un centre de col·laboradors molts problemes no existirien i a vegades parlem només de la ràdio darrere de la ràdio hi ha un cos hi ha un plec hi ha tot un seguit d'una informació que la gent si no l'hi expliques no va més enllà no li dóna més voltes per tant és una mica formar part d'aquesta línia d'intentar explicar-se millor implicar més a la ciutadania en aquests serveis que està rebent perquè és molt fàcil dir que el carrer està brut però potser no sabem que hi ha un plec que és dels més elevats del municipi que hi ha una empresa que te l'està prestant que tu li pots fer una supervisió i que necessitem que aquesta supervisió si no hi ha instàncies de la gent que et recollim queixes a vegades l'empresa et pot dir no, si jo faig la meva feina si jo t'he passat el report d'activitat i diràs ja, ja, però és que tinc tantes instàncies que en aquell carrer doncs potser no passeu o feu la feina com l'heu de fer per tant jo crec que la pressió ciutadana per millorar serveis és molt bona i la via de la instància i que quedi escrit que tu tens una crítica a vegades és molt més efectiva del que ens pensem perquè hi ha molts serveis que la gent no ho sap però es presten a través d'una empresa que està especialitzada i ells et donen una informació i tu en tens una altra però la ciutadania et pot dir no, no jo és que he vist davant i aquell contenidor ara m'ho invento aquell contenidor sempre està brut i no es passa mai la manguera doncs fes-me la queixa per escrit i ho li diré a l'empresa veus com això que ja percebíem era veritat i tens la queixa de la ciutadania que viu davant que t'ho diu ai, doncs ara sí que reviso el circuit i funciona vull dir aquesta cada vegada passa això de la diferència entre fer una queixa comentada o fer una queixa per escrit que costa més doncs potser de fer el gest fer el pas costa més però jo crec que l'efectivitat encara que no ens ho sembli o que a la gent li sembli que la roda municipal és lenta estarà lenta però que va arribant és a dir que sí que és veritat que a vegades dirà tu vaig dir ahir i està igual dona'm un temps perquè jo depèn què està vinculat a un circuit de feina o unes hores de dedicació o unes càrregues per tant sí que va arribant però és veritat que a vegades no és visible a l'endemà mateix però que sensibles a la millora aquesta i totes les regidories ho són de fet lligat també amb això que estem comentant una mica en aquesta línia també està en marxa aquest portal de transparència que ara fa poquet també que s'ha estrenat i m'imagino que també està encara en constant procés d'alguna manera ho dic que si anem afegint coses ara estem a més del 70% de cobertura sí que hi ha elements o ítems que ens costaran més temps de tenir perquè aquell mateix allò que ens demana la llei a dia d'avui encara no existeix no s'havia treballat mai per tant implica que la roda comença de zero i sí que és cert que ara hi ha tota una part d'informació que sí que es disposa però que no està elaborada de la manera que ho demana la llei per tant ara els serveis tècnics el que estan és adequant depèn quina informació a com s'ha d'abocar perquè per exemple on que estem treballant coordinadament amb la Generalitat i la Generalitat marca com unes fitxes buides que tu has d'emplenar depèn quina informació de la fitxa encara l'has d'anar pulint i ara serem més lents o sigui que el 70% ha estat més àgil diguem-ne però arribar al 100% implicar una elaboració o un segon procés de feina i quines persones aquestes que falten és a dir aquest 20% que queda per exemple la llei t'obliga a tenir un catàleg de serveis municipals existeix un però està molt entererit des de fa més de 8 o 9 anys per tant s'ha d'actualitzar aquest catàleg de serveis o per exemple hi ha informació que és més fàcil et demanen tots els patrimonials que té l'Ajuntament sí que existeix a dia d'avui però és il·legible a nivell ciutadà per tant l'has de readaptar en aquesta informació que et demanen per tant hi ha temes que existeixen amb un llistat pur i dur que hauries de poder polir i altres que has de treballar de zero perquè estan desactualitzats o han quedat envellits o hi ha serveis que han nascut en els últims anys i en el seu moment no s'havien ni plantejat per tant es tracta d'actualitzar alguna cosa crear-ne de nou o l'altra o l'altra simplement donar-li el format que et demana en aquest cas el govern català que és en el qual ens hem acollit per treballar el portal sí que és cert que l'exigència ciutadana i política de la transparència de la participació i anem fent sempre anem tard perquè són circuits que has d'anar posant en marxa i a vegades aquí l'oposició és molt agosada demanant però penses moments encara estic complint amb prou feines estic complint la llei i no em demanis anar molt més enllà de la llei encara perquè primer he de fer la cobertura legal i després ja aniré a fer la derivada més complexa i més visual i més més bonica a nivell de clar en els últims 4 anys hi ha hagut aquesta demanda per part de la ciutadania també i tots els partits doncs sembla que estan disposats a canviar-ho perquè s'ha trigat tant per això a fer aquest canvi és a dir a decidir-se a ser més transparents d'alguna manera primer perquè no hi havia cap llei que t'obligués per tant havies de tenir prou recursos humans i econòmics per tirar endavant i en aquest mandat amb prou feines donàvem cobertura a temes bàsics com serveis socials educació i altres línies per tal tu no tenies un coixí econòmic buit sense destinació urgent que poguessis dedicar al tema de la transparència per tant veníem d'un mandat que amb prou feines descobríem és que això és d'urgència ciutadana ja ens va costar mantenir la millora de la via pública i ara l'estem tornant a recuperar sí que és cert que amb l'aparició de la llei i el fet d'aparèixer una exigència legal amb un calendari molt acotat i molt tancat que va ser el 31 de desembre va dir ara és sí o sí ja no no poden haver més excuses és a dir ara d'alguna manera hem de trobar recursos què s'ha fet doncs sort que la Generalitat també s'ha posat les piles i ens han donat un recurs que no ha tingut cap cos econòmic és a dir tu tens un portal que l'emplenes amb la informació que tens i d'altra banda sí que és veritat que a nivell polític s'ha dit a la persona d'informàtica necessitem que et dediquis 100% en aquests últims mesos de l'any a buscar tota la informació que sigui fàcilment penjable i que sigui tal com ens la demanen i la boquis és a dir què hem fet li hem demanat al servei informàtic sisplau ara depèn quina urgència deixa-la acotem aquest amb profunditat i com a mínim tinguem més del 50% del portal de transferència complet i ara el que hem fet és aquesta feina a distribuir-la molt més en altres àrees tècniques i que aquestes àrees siguin les que ja van a perfilar aquell ítem de la llei que no teníem ben elaborat però és que partíem d'un mandat que no em vaig poder ni plantejar millorar el disseny del bolletí és a dir els diners estaven molt acotats econòmicament inclús personal l'havies abocat a serveis molt concrets jo crec que aquest nou mandat respirem d'una altra manera el pressupost s'ha pogut elaborar d'una altra manera i aquelles urgències ara ja s'estan cobrint bé els recursos ja estan abocats on han d'estar crec que es pot fer la feina millor però és cert hi ha ajuntaments que sí que van tenir capacitat econòmica i recursos com altres més grans Gabà o Esplugues que l'últim mandat ja van començar a fer bona feina aquí hem arribat una mica més tard doncs bé en tot cas ara arriba de moment aquest nou bolletí aquest bolletí de febrer que ja inclou aquests canvis i ja són visibles tot això que m'han anat comentant aquests canvis perquè sigui un bolletí més visual i més funcional per tant n'hem volgut parlar avui amb la regidora de comunicació Eugina Pol moltes gràcies gràcies a vosaltres que vagi bé i fins aviat bon dia adeu-siau i el que fem ara mateix és connectar amb l'Institut de Sant Just perquè són dos quarts de dotze i per tant com cada divendres el que fem és connectar amb el Posem-li Beu als alumnes del taller de ràdio de l'Institut de Sant Just que ja els tenim a punt i els tenim a punt tots els divendres i testes en Just es veu posem-li Beu posem-li Beu posem-li Beu Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies. Gràcies.