Veus Parròquia del 30/3/2022 — Caixers que desapareixen, banca pública i accés al CAP: impacte a Sant Just sobre la gent gran i els serveis essencials

Resum general

Programa a dues veus amb Jesús Castro i Teresa (Justícia i Pau) sobre la retirada de serveis bancaris (caixers i oficines) i el seu impacte a Sant Just, especialment en la gent gran i els comerços locals. Debaten la lògica de beneficis de la banca, la possibilitat d’una banca pública i les inversions en economia especulativa i armes. A la segona part, tracten les dificultats d’accés a la sanitat pública (CAP): telèfons que no es contesten, bretxa digital, protecció de dades i un cas pràctic viscut durant la Covid.

Temes principals

• -
• Desaparició de caixers i tancament d’oficines: efectes en 400 municipis sense servei directe i en barris de Sant Just.
• -
• Bretxa digital i necessitat d’atenció presencial per a la gent gran.
• -
• Model de negoci bancari: retall de despeses, més beneficis, poder de l’IBEX35 i manca d’obligacions de servei efectives.
• -
• Debat sobre banca pública (exemples europeus) i intent de l’ICF de convertir-se en banca pública; resistències del sector privat.
• -
• Inversions controvertides: banca espanyola i economia especulativa i d’armes.
• -
• Tracte a la clientela: vendes agressives, comissions, i pèrdua d’intimitat a les oficines.
• -
• Accés a la sanitat (CAP): telèfons sense resposta, La Meva Salut, protecció de dades i manca de personal.

Detalls clau

Banca i serveis financers

• -
• S’han retirat caixers i tancat oficines; moltes persones (sobretot grans o amb mobilitat reduïda) han de desplaçar-se.
• -
• Justícia i Pau ha adreçat un escrit als bancs i a l’Ajuntament demanant solucions (p. ex. caixer a la zona del CAP). Problemes: qui paga l’espai i necessitat d’assistència al caixer per a persones no digitals.
• -
• Atenció cara a cara: es reivindica un espai amb personal per resoldre gestions que un caixer o una app no cobreixen.

Model de negoci i banca pública

• -
• Tancar sucursals i caixers = menys despeses i més beneficis per a accionistes (minoria), consolidant un poder que dificulta canvis.
• -
• Crítica al gir cap a l’economia especulativa i la pèrdua del rol de crèdit productiu a empreses.
• -
• A Europa (Alemanya, Itàlia, països nòrdics) i Suïssa es cita presència de banca pública que fa competència a la privada; a Catalunya, proposta de transformar l’ICF en banca pública per PIMEs i autònoms; el sector privat s’hi oposa.

Inversions i ètica

• -
• Denúncia que la banca espanyola inverteix en armes (fàbriques a Espanya, EUA i Europa) amb diners dels dipòsits.

Experiència local i clientela gran

• -
• Mobilitat i tecnologia: pujades/baixades del poble, aparcament difícil i ús limitat del mòbil per part de la gent gran.
• -
• Vendes agressives de productes innecessaris; horaris restrictius per a ingressos/canvi de comerços; fi de l’obra social de les antigues caixes.
• -
• Oficines reformades però amb poca intimitat: converses que s’escolten, filtres a l’entrada, sensació de “bar” més que d’oficina.
• -
• Comissions i càrrecs que cal reclamar activament; es demana respecte i transparència.

Salut i atenció primària (CAP)

• -
• Es lloa el tracte presencial; però el telèfon no es respon i la bretxa digital deixa fora persones sense La Meva Salut o internet.
• -
• La protecció de dades impedeix a voluntaris fer gestions en nom de persones grans; cal trobar circuits segurs d’ajuda.
• -
• Cas de Covid: una setmana sense trucada promesa; atenció arriba només després d’una queixa. Es reclama més agilitat (baixes, renovacions, consultes per telèfon) i s’assenyala manca de personal.

Cites destacades

"Eliminar caixers i tancar sucursals vol dir menys despeses pels bancs i més benefici a final d’any."

"La gent gran no està per rebre una formació digital; necessita una oficina amb algú cara a cara."

"El telèfon del CAP no sona mai... si no tens internet i estàs malalt, com ho fas perquè t’atengui un metge?"

Conclusions

• -
• Cal restablir accessibilitat bancària (caixers amb suport humà i oficines que preservin la intimitat).
• -
• Explorar banca pública com a palanca de competència i servei a l’economia productiva.
• -
• Millorar l’accessibilitat al CAP: telèfons operatius, via digital inclusiva i més recursos humans per reduir colls d’ampolla.