
Entrevistes de la Justa del 8/4/2020 — Farmàcies en temps de COVID-19 a Sant Just: protocols, estoc de mascaretes, recepta electrònica i coordinació municipal
Resum general Entrevista a Marta Calduc, farmacèutica titular a Sant Just i delegada local, sobre com les farmàcies del municipi estan gestionant la pandèmia de la COVID-19: nous protocols d’atenció (porta tancada i finestreta), organització interna de torns, escassetat d’EPI (mascaretes, guants, gel, alcohol), continuïtat assistencial via recepta electrònica i coordinació amb Ajuntament i hospitals. L’espai tanca amb recomanacions pràctiques als usuaris i un missatge d’ànim i condol. "El telèfon, gairebé, no ens ha deixat treballar." "El que interessa és que la gent es quedi al màxim a casa." Temes principals tractats Afluència i nous canals d’atenció • Canvi brusc en l’accés: menys presència física després dels primers dies i més ús de WhatsApp, correu i telèfon. • Flux ordenat un cop instaurades noves pautes de funcionament. "Ens han enviat whatsapps, correus... moltes trucades." Protocols de seguretat i organització interna • Abans de l’estat d’alarma, van marcar distàncies i tancar la porta, atenent per finestreta per reduir riscos i facilitar la desinfecció. • Torns dividits (2 matí, 2 tarda). Les jornades senceres dediquen molta estona a gestionar estocs i buscar producte. Estoc i proveïdors durant la crisi • Mascaretes i EPI: gran escassetat; es prioritza comprar als proveïdors habituals per garantir qualitat i evitar especulació. • Part del material restant als majoristes s’ha derivat als hospitals. • Gel hidroalcohòlic: subministrat gràcies a una empresa local; alcohol arribat amb comptagotes. • Medicaments: subministrament estable amb poques excepcions. Farmàcia com a primera finestra d’informació • Consultes de símptomes i orientació bàsica formen part del dia a dia de la farmàcia (amb més cautela en context COVID). • Es procura evitar derivacions innecessàries al CAP. Continuïtat assistencial i tràmits • Recepta electrònica: la farmàcia pot allargar medicació crònica si la recepta ha caducat. • Medicació d’ús hospitalari: l’hospital pot enviar-la a la farmàcia per a la recollida del pacient, seguint protocols, per minimitzar desplaçaments a CAP/hospital. "Pot passar per la farmàcia i l’hospital ens ho envia amb uns protocols." Servei a domicili i voluntariat • Sense servei generalitzat a domicili per limitació de personal; es cobreixen casos puntuals i es confia en el voluntariat municipal. Recomanacions clau als usuaris • Porteu sempre la targeta sanitària (CAT Salut) amb CIP i codi de barres: facilita tràmits i dispensació. • Organitzeu les necessitats per reduir sortides (evitar venir 5 cops per 5 medicaments). • Registreu-vos a La Meva Salut per consultar receptes i analítiques i gestionar des de casa. "Amb aquest codi de barres podem fer meravelles." Coordinació i representació • Les farmàcies de Sant Just estan coordinades (grup WhatsApp intern) i tenen representació al comitè d’emergències municipal. Reconeixement del col·lectiu • Sensació d’ésser a vegades "l’aneguet lleig", però l’èmfasi és en fer la feina i evitar retrets en plena emergència. Cloenda i to final • Missatge d’ànim a la ciutadania i condol a les famílies afectades. Conceptes clau destacats • Estat d’alarma, EPI, recepta electrònica, medicació hospitalària, La Meva Salut, CAP, targeta sanitària (CIP), desinfecció, coordinació municipal.







